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楼主: 秋之韵

石家庄帮大姐白瑞英调解纠纷近千起

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 楼主| 发表于 2019-7-3 09:26:41 | 显示全部楼层
要彻底解决矛盾,必须尽快使问题得到圆满解决,有着多年调解经验的白瑞英深知这一点,于是她趁热打铁,主动给马某寻找画室新址。她几乎跑遍了小区的每一个角落,马某看在眼里,在没有找到合适的画室前主动停止了办班,马某这一举动,令周围邻居刮目相看,均表示满意。后来,在大家的共同努力下,终于在社区里找到了一套适合做画室的房子,几天后画室正式搬迁。白瑞英又把邻居们叫到一起,矛盾双方和好如初。
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 楼主| 发表于 2019-7-3 09:26:55 | 显示全部楼层
像这样的调解事例在青园小区不止一例,比如楼下办宠物医院吠声扰民等等,诸如这些扰民的邻里纠纷,白瑞英都会想方设法逐个化解,既保障了居民的合法权益又维护了社区的正常秩序。
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 楼主| 发表于 2019-7-3 09:27:08 | 显示全部楼层
  “居民矛盾无小事,只有把矛盾纠纷化解在萌芽阶段,社区才能和谐稳定,我们要法、情、理相结合,设身处地为群众着想,才能做好人民调解工作,才能得到老百姓的认可。”白瑞英说。
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 楼主| 发表于 2019-7-3 09:27:28 | 显示全部楼层
榜样说
  “作为人民调解员,不能只满足于矛盾的一时化解,而要从根本上解决问题,也不能光靠简单的说和讲,群众看中的是我们能做什么,要体现为民服务的宗旨。” “基层调解工作很细碎,你觉得不是个事儿,但在老百姓那儿可能就是大事儿。”
  “调解也是门艺术,要靠爱心,不怕麻烦,知难而上。矛盾纠纷无大小,咱都得认真耐心地对待,许多看似细小的事情,鸡毛蒜皮的纠纷,一旦调解不及时或处理不好,都有可能让矛盾激化,影响社会稳定,成为影响社区和谐的‘绊脚石’!”

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